智臻

功能介绍

本APP的设计方、开发方上海华讯网络系统有限公司作为中国可信赖的新IT综合服务商，专注于为客户提供基于新IT架构的智慧解决方案和全生命周期的智慧服务。

华讯网络凭借多年的行业经验，强大的服务后台支撑，智能化的技术分析平台，推出了新一代智慧服务——智臻服务，旨在利用新一代信息技术，改变传统的IT服务模式。本款智臻APP针对广大IT运维人员提供了ITSM模块、设备故障case模块、小工具模块三大模块，分别对应三种日常IT运维场景。

ITSM模块：通过智臻APP的“派任务”、“我的任务”，运维工程师可以快速创建各类IT服务工单，查看工单状态。

设备故障case模块：通过智臻APP的“创建故障case”、“查询故障case”，运维工程师可以快速创建故障case，跟踪故障case进度。

小工具模块：在智臻APP的“小工具”中，IT运维工程师点击“查询产品生命周期”，通过输入设备序列号、设备产品号，或者扫描录入的方式，查询设备当前的生命周期节点。

软件特色

1.提炼日常IT运维的三大主要场景。

2.设备信息入库无需输入完整序列号，可以通过扫描快速录入。

3.通过与厂商数据库的对接，运维工程师只需输入设备序列号或设备产品号，便可快速获得设备当前的生命周期状态，免去了上网查询的不便。